Versand und Rücksendungen

Rücksendungen

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung unzufrieden bist, ist das kein Problem! Du kannst bestellte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben.

So gibst du ein Produkt in 3 einfachen Schritten zurück:

1. Teilen Sie uns die Rücksendung mit. Wenn Ihr Paket zugestellt wurde, Sie mit Ihrer Bestellung aber nicht ganz zufrieden sind und eine Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung. Sie können uns per E-Mail an info@azurefilm.com informieren

2. Füllen Sie das Formular aus und bereiten Sie das Paket vor. Füllen Sie alle Felder des Rücksendeformulars aus und verpacken Sie Ihr Paket sicher. Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet und zusätzlich schützend verpackt werden, um die Originalverpackung zu schützen (z. B. Karton). Senden oder bringen Sie das Paket an AzureFilm d.o.o., Orleška 16, 6210 Sežana, Slowenien. Die zurückgesendeten Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets bei uns eingehen.

3. Rückerstattung: Sobald das Paket bei AzureFilm eingegangen ist, wird das Produkt auf mögliche Schäden und Mängel geprüft. Ist mit den zurückgesendeten Produkten alles in Ordnung, erstatten wir Ihre Zahlung innerhalb von höchstens 14 Tagen, nachdem wir alle erforderlichen Unterlagen und das Produkt erhalten haben.

4. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

5. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

6. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

7. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.